Rozszerzenie gwarancji Dell Desktops Essential from 3Y ProSupport to 5Y ProSupport

Dell Upgrade from 3Y ProSupport to 5Y ProSupport – Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna (do desktopy) – 2 lata (4th/5th rok) – u użytkownika – 10 godz. dzeinnie / 5 dni w tygodniu – czas reakcji: NBD

Łącznie z obsługą: Części i robocizna
Lokalizacja: U użytkownika
Okres pełnego kontraktu: 2 lata
Okres wsparcia: Czwarty i piąty rok
Czas reakcji: Następny dzień roboczy
Dostępność obsługi: 10 godz. dzeinnie / 5 dni w tygodniu
Klasa wyposażenia: Desktopy

Obsługa i wsparcie: Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna – 2 lata – u użytkownika – czas reakcji: NBD – dostępność: 10 godzin dziennie / poniedziałek-piątek
Wsparcie techniczne – konsultacja telefoniczna – 2 lata – dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela
Wsparcie techniczne – wsparcie przez Internet – 2 lata – dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela
Wsparcie techniczne – internetowy dostęp do bazy informacji – 2 lata – dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela
Wsparcie techniczne – zdalna diagnostyka – 2 lata – dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela
Wsparcie techniczne – konsultacja poprzez e-mail – 2 lata – dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela

PDVL1_3PS5PS