ERP XL CRM jedno stanowisko
Zadzwoń i potwierdź dostępność
2 460,00 zł
Zadzwoń i potwierdź dostępność
Rozszerzeniem standardowych możliwości systemu CDN XL w zakresie zarządzania kontaktami z klientem, jest – w pełni zintegrowany z całym pakietem – moduł CRM (Customer Relationship Management). Rozwija on funkcjonalność systemu związaną z opieką i kontaktami z klientem, zarówno w zakresie działań przedsprzedażnych jak i potem w celu utrzymania profesjonalnej osługi klienta. Oprócz podstawowych funkcji jakimi są: ewidencja kontaktów wraz z tworzeniem i przypominanie o zadaniach do wykonania dla operatorów, główną funkcjonalnością modułu jest możliwość definiowania, obróbki i analiz wieloetapowych kampanii działań z klientem. Istnieje dzięki temu możliwość planowania i automatyzacji kontaktów związanych z poszczególnymi etapami takich działań wraz z automatyzacją generowania zadań i przypomnieniami o potrzebie ich wykonania. Na każdym etapie istnieje możliwość nie tylko definiowania zadań i akcji do wykonania, ale również określania wartości i prawdopodobieństwa sukcesu transakcji. Do każdej fazy kampanii można przypisać potencjalnego kontrahenta, który – w zależności od spełnienia definiowalnych wymaganych warunków – może być propagowany do kolejnego etapu. Moduł CRM może również być wykorzystywany w obsłudze posprzedażnej klienta. Służby serwisowe mogą używać tego modułu, jako narzędzie wspomagające kontakty i generujące zadania związane z utrzymaniem i podnoszeniem poziomu satysfakcji klientów. Działania takie mogą być definiowane jako działania cykliczne z danym kontrahentem – powiązane z przypominaniem w odpowiednim czasie o ich wykonaniu.
CDNXLC
Producent
COMARCH
Podobne produkty
-
oprogramowanie Comarch CDN XL
ERP XL Business Intelligence – BI Point
CDN XL wyposażony został w rozbudowany system wielowymiarowej analizy zdarzeń gospodarczych, stanowiący fundament dla rachunkowości zarządczej, controllingu i wielowymiarowych analiz danych. Koncepcja tego systemu osadzona jest na wielowymiarowym opisie analitycznym dokumentów źródłowych (faktur, not memoriałowych, list pac i innych dokumentów generowanych w systemie). Dokumenty te w naturalny sposób są sygnowane na etapie ich wystawiania wymiarami standardowymi (np. czas, kontrahent, akwizytor, geografia itp.) oraz dodatkowymi definiowalnymi przez użytkownika. W odróżnieniu od standardowych rozwiązań controllingowych, źródłem danych zarówno dla dekretacji księgowej jak i analiz zarządczych są dokumenty powstające w systemie. System dostarcza tym samym kadrze zarządzającej pełnego zestawu niezbędnych informacji do podejmowania strategicznych decyzji bez konieczności czekania na zaksięgowanie dokumentów czy raporty księgowości sprawozdawczej. Równocześnie każdy wymiar może by powiązany z kontem księgowym np. Centrum z tzw. Miejscem Powstawania Kosztów (MPK), co pozwala w pełni zautomatyzować proces księgowania.
Struktura modułu podzielona jest logicznie na kilka częci: Moduł Klienta Controllingu (obejmujący standardową funkcjonalność dawnego modułu Analiz oraz Controllingu operacyjnego) i Moduł Controlling – Platforma Analityczna (obejmujący standardowo dziedzin analiz wielowymiarowych – Analizy Sprzedaży oraz jako opcje kolejne dziedziny analiz – Analiza Wyników Operacyjnych, Analiza Płatności, Analiza Dodatkowych Kosztów Sprzedaży oraz Analiza Magazynów). Istnieje także możliwość tworzenia analiz controllingowych opartych o dekrety księgowe. Nie maj one na celu zastąpienia analiz operacyjnych opartych o dokumenty handlowe. Zadaniem analiz z planu kont jest dopełnienie strony operacyjnej (szczególnie kosztowej) o zestawienia sprawozdawczości księgowej.
SKU: CDNXLBP -
oprogramowanie Comarch CDN XL
EDI – Współpraca z odbiorcami
Realizowana poprzez funkcje EDI funkcjonalność obsługi współpracy z odbiorcami z wykorzystaniem formatu XML według szablonów najpopularniejszego standardu ECOD (Elektroniczne Centrum Obsługi Dokumentów). Funkcje te pozwalają na zapis i odczyt danych w odpowiednim formacie.
Obszar współpracy z odbiorcami:
* Import Zamówień sprzedaży
* Eksport Faktur sprzedaży
* Eksport korektSKU: CDNXLECODD -
oprogramowanie Comarch CDN XL
ERP XL Definiowanie interfejsu – licencja serwerowa
Obejmuje możliwość ukrywania lub uniemożliwiania edycji wybranych pól na formatkach systemu bez potrzeby modyfikacji kodu samego systemu CDN XL.
Funkcjonalność mocno uelastycznia możliwość dopasowania systemu do indywidualnych potrzeb Klienta poprzez proste i niezawodne dobudowywanie indywidualnych – dedykowanych funkcjonalności.
SKU: CDNXLIN-S -
oprogramowanie Comarch CDN XL
ERP WMS Zarządzanie
Moduł Środki Trwałe umożliwia wprowadzanie i ewidencję podstawowych składników majątku trwałego: środków trwałych, wartości niematerialnych i prawnych a także wyposażenia wartościowego.
Podstawą ewidencji danych są księgi inwentarzowe zorganizowane w wielopoziomową strukturę drzewiastą. Środek trwały może należeć do wielu grup nadrzędnych, przy czym ma jednoznacznie określoną grupę KŚT. Mechanizm dziedziczenia cech jest realizowany podobnie jak w kartotekach towarowej i kontrahentów. Ewidencja wszystkich zdarzeń związanych ze środkami trwałymi odbywa się w oparciu o stosowne dokumenty, a więc dokumenty przyjęcia, likwidacji, oddania do remontu, zmiany osoby materialnie odpowiedzialnej za środek trwały, przeszacowania środków trwałych i innych.
Naliczenia amortyzacji dokonywane są zgodnie z polskimi przepisami. System pozwala na naliczenie amortyzacji bilansowej i podatkowej metodami liniową lub degresywną. Obsługuje również odpowiednią ewidencję i amortyzację środków niskocennych.
System umożliwia prowadzenie tabel amortyzacji środków trwałych równolegle do celów księgowych i podatkowych wraz z automatycznym księgowaniem kosztów amortyzacji.
Możliwa jest obsługa dwutorowości amortyzacji oraz amortyzacji przyspieszonej.
Dynamiczne Raportowanie pozwala na uzyskanie szczegółowych informacji dotyczących wskazanych środków trwałych, z możliwością określenia zakresu analiz w oparciu o rozbudowaną listę parametrów.
SKU: CDNXLZA
